黄金的销售技巧

1. 黄金的销售技巧

　　1、早5-14点行情一般及其清淡这主要是由于亚洲市场的推动力量较小所为！一般震荡幅度较小，没有明显的方向。多为调整和回调行情。一般与当天的方向走势相反，如：若当天走势上涨则这段时间多为小幅震荡的下跌。此时段间，若价位合适可适当进货。
2、午间14-18点为欧洲上午市场。欧洲开始交易后资金就会增加，且此时段也会伴随着一些对欧洲货币有影响力的数据的公布！此时段间，若价位合适可适当进货。
3、傍晚18-20点为欧洲的中午休息和美洲市场的清晨，较为清淡！这段时间是欧洲的中午休时，也是等待美国开始的前夕。此时间段宜观望。
4、20点--24点为欧洲市场的下午盘和美洲市场的上午盘！这段时间是行情波动最大的时候，也是资金量和参与人数最多的时段。这段时间则是会完全按照当天的方向去行动，所以判断这次行情就要根据大势了，此时间段是出货的大好时机。
5、24点后到清晨，为美国的下午盘，一般此时已经走出了较大的行情，这段时间多为对前面行情的技术调整。宜观望。

其实在中国的炒金者拥有别的时区不能比拟的时间优势，就是能够抓住21点到24点的这个波动最大的时间段，其对于一般的投资者而言都是从事非黄金专业的工作，下午5点下班到24点这段时间是自由时间，正好可以用来做黄金投资，不必为工作的事情分心。就我而言，我的交易习惯就是，下午15-18点下单进场设好止损，此后也不用一直盯盘17：00、17：30-18：00、20：15-21：00（冬零时为加一小时）其后每20-30分钟看一次即可。赶不上下午的投资者当然就要等到晚上再交易了，但最好还是等到20点30以后，这一半是第二次行情开始的时间，也就是等到欧洲中午休息完了，美洲开市为止。要是有重要数据公布则要十分小心。可以说上帝为中国时区的人们创造了不可比拟的交易时间，让我们可以在尽量专心的情况下交易，大家可要好好把握呀。

纸黄金交易技巧

一、季节性交易计划
对于市场交易能力不是很突出的投资者，要轻松炒金首先值得考虑的是季节性交易计划，黄金最大的需求因素是首饰，该需求有季节性，比如世界上的黄金需求大国是印度和中国。一般来说，印度在上半年的4月是结婚高潮，首饰需求较大。下半年的9月-11月有很多宗教节日，黄金需求也大增。而中国的首饰需求主要是下半年的9月到春节前后，西方国家的首饰需求则在圣诞节前后较多。中线投资者可优先考虑在淡季6月-9月时逐步逢低买进，在需求旺季10月份至次年4月的周期内逢高减仓。

二、控制好交易节奏
在连续的交易过程中，投资者很难对市场走势的判断一直保持正确，正常情况下出现一两次错误影响不大。但如果接二连三地出错，很可能说明目前你已失去了对市场的把握能力，建议暂时停止交易，离场休息。退步抽身，重新审视市场的变化，才有可能对走势做出正确判断。成熟的投资者需要懂得控制自己的交易节奏，设定好自己的期望值，并且根据当前所处的市场形态，检查自己的交易计划，判断当前的市场情况，挑选出最恰当的交易区间。

三、不可强行交易
完美的交易就像我们呼吸一样，一定要冷静、放松，寻找那些可见的交易机会。不要为了交易而交易，去参与那些你无法弄懂的市场行情。也不要以为必须每个波段都进行交易，市场多数交易者都会错过70%的行情，每个投资者所能支配的精力、掌握的市场知识、惯用的交易技巧有不同，不能奢望市场每一分利润都拿到，也不能有别人赚多少我也要赚多少这样的错误心态。

四、要选择好离场时机
正所谓卖比买难，选择好离场时机对于不同投资者来说往往比较困难。选择好离场时机比较简单的方法是通过前期的价格走势发现那些经受过反复考验而未能有效突破的阻力区间，尤其是曾经引发过大幅跌势的阻力位更要高度警惕，而这些关键阻力位一旦被有效突破后金价往往会继续大幅上行。所以，在关键阻力位前止赢，待有效突破后再少量跟进。

经验:

首先学习控制仓位、学会止损，从中体会建立头寸、斩仓和获利。建立头寸是炒黄金的专业用语，大致的意思如同股市开盘，这时的点位非常重要，是底线，是地基，如果点位选的不对，高了非得亏损，但低位又是不好掌握，只能是相对的。

其次是顺势而为。对于这一点，做为一个老股民来讲，并不陌生，宁买升，不买跌，更不要跟大盘作对。工行网银黄金投资入门告诉我：“君子藏器于身，待时而动，这里的‘时’指的黄金投资中的行情。作为中小型黄金投资者，我们无法改变市场大势，就只能去顺从它。顺势而为、待时而动可以让我们的黄金投资事半功倍。掌握黄金市场，了解黄金价格运行的大致规律，而后‘顺势而为、待时而动’，黄金投资则可以无往而不利。”我牢牢记住这条投资黄金的至理名言，并坚持在黄金上升时买入，因为这样操作只有一点可能是买错了，即价格上升到顶点的时候，除此之外，其它任何一点都是对的。在金价下跌时买入，只有一点是买对的，即金价已经落到最低点，无法再低，除此之外，其它点买入都是错的。

三是学会风险控制。对风险控制“宜未雨而绸缪，勿临渴而掘井”，黄金投资控制风险亦是如此。在进行黄金交易前，投资者应充分了解其政策风险、价格风险、利率风险、网络系统安全等问题，并根据自身风险承受能力，选择适合自己财务状况和投资目标的黄金品种，心态平和，树立长期的投资理念，最终获取良好的收益。

炒纸黄金知识及术语

交易部位、头寸(POSITION) 
是一种市场约定，承诺买卖合约的最初部位，买进合约者是多头，处于盼涨部位；卖出合约为空头，处于盼跌部位。
空头、卖空、作空(SHORT) 
交易预期未来外汇市场的价格将下跌，即按目前市场价格卖出一定数量的货币或期权合约，等价格下跌后再补进以了结头寸，从而获取高价卖出、低价买进的差额利润，这种方式属于先卖后买的交易方式。
多头、买入、作多(LONG) 
交易者预期未来市场价格将上涨，以目前的价格买进一定数量的黄金，待一段时间黄金价格上涨后，以较高价格对冲所持合约部位，从而赚取利润。这种方式属于先买后卖交易方式，正好与空头相反。
平仓、对冲(Liquidation) 
通过卖出(买进)相同的合约来了结先前所买进(卖出) 的合约。
揸：买入(源自粤语) 
沽：卖(源自粤语) 
波幅：商品（黄金）在一天之中振荡的幅度
区间：价格在一段时间内上下波动的幅度
上档、下档：价位目标．
(价位上方称为阻力位，价位下方称为支撑位) 底部：下档重要的支撑位
长期：一个月～半年以上
中期：一星期～一个月
短期：一天～一星期
单边市：约有10天半个月行情只上不下、只下不上
熊市：长期单边向下
牛市：长期单边向上
牛皮市：行情波幅狭小
交易清淡：交易量小，波幅不大
交易活跃：交易量大，波幅很大
上扬、下挫：价格因消息或其它因素有突破性的发展
胶着：盘势不明，区间狭小
盘整：一段升(跌)后在区间内整理、波动
回档、反弹：在价位波动的大趋势中，中间出现的反向行情
打底、筑底：当价位下跌到某一地点，一段时间波动不大，区间缩小(如箱型整理) 
破位：突破支撑或阻力位
假破：突然突破支撑或阻力位，但立刻回头
作收：收盘
上探、下探：测试价位
获利了结：平仓获利
恐慌性抛售：听到某种消息就平仓，不管价位好坏
停损、止损：方向错误，在某价位立刻平仓认赔。
空头回补：原本是揸市市场，因消息或数据而走沽市．
(沽入市或沽平仓) 多头回补：市场原走沽市，后改走揸市。
(揸入市或揸平仓)
单日转向：本来走沽(揸)市，但下午又往揸(沽)
市走，且超过开盘价
卖压：逢高点的卖单
买气：逢底价的买单
锁单：是保证金操作常用的手法之一，就是揸(买)沽(卖)手数相同。
漂单：就是做单后不在即日(市)平仓的意思。

一、何种情况下才入市/平仓？
入市：
1、趋势反转时；
2、盘整突破时；
3、趋势确认后，回调45% 至55% 处（经过统计确凿得出）时，金字塔加码。只有几乎100%的成功机会才入市。钱是坐着赚回来的，不是操作来的。
平仓：趋势反转确认时。赢利目标到达时。
二、大部分赚少亏多的原因是交易过量，应经常提醒自己------避免频繁操作。（除了银行间交易每次交易至少0.5m，）天下少有白乌鸦，短线交易会使大多交易商反感，其结果你应该可想而知------。
三、成功交易员应该：
1、行动果断；
2、有耐性；
3、强烈求胜欲；
4、进场勇气；
5、认输的勇气。
四、技术派的注意事项：靠图表分析做单时，必须等她发出相同信号！每次输钱不超过2%！五、每周工作不超过40 小时，其余时间休息娱乐；只有远离市场，才能看清市场！每天守在市场，最终会被市场中出现的每一个细微末节所左右,最终失去自己的方向，被市场愚弄了。市场的短期波动只有在行情的转折时才至关重要，但当一个趋势已经确立时，其作用微乎其微。最关键的是耐心持仓，不被市场的短期波动所疑惑，以为行情翻转而过早平仓，丧失赚大钱的机会，因为重新进场比行情刚开始时需要更大的风险和勇气。
六、资金管理和交易策略是操作的核心，任何成功的投资者必须考虑三个方面的因素：价格预测（是涨还是跌？）；时机抉择（何时入手？）；资金管理（避免一次意外而导致投资生涯的结束！）
七、选择技术指标敏感的时机入场，否则，等下次；惟有发生了确凿无疑的反转信号，才能判断一个既定的趋势的结束！对每笔交易如果没有充足的信心和把握，就根本不应该从事这笔交易，而是袖手旁观，随便试试手气是倾家荡产的导火线。
八、最有意义的不是对或错，而是对的时候你最少能赚多少钱？错的时候你最多能赔多少？（且此次亏损不会影响你的信心和下次继续的操作）当你对某笔交易有极端（几乎是100%）的信心时，要扼住机会的咽喉不放手，抓住赢利不松动。
九、宁可少赚，绝不能大赔。当获利（例如英镑30或50点以外）后，可将30%仓位平仓，另外30%的止损位调整到建仓点，剩下30%的止损位不动；这样，可以确保此次操作至少不亏钱，而且还仍留给自己60%的继续赢利机会。总之，获利平仓无罪！

影响黄金价格的主要因素
1、供需因素
黄金是一种特殊的商品，供给与需求之间的关系是影响商品价格的基本因素。

2、美元汇率影响
美元汇率也是影响金价波动的重要因素之一。一般在黄金市场上有美元涨则金价跌，美元降则金价扬的规律。美元坚挺一般代表美国国内经济形势良好，美国国内股票和债券将得到投资人竞相追捧，黄金作为价值贮藏手段的功能受到削弱；而美元汇率下降则往往与通货膨胀、股市低迷等有关，黄金的保值功能又再次体现。

3、各国的货币政策与国际黄金价格密切相关
当某国采取宽松的货币政策时，由于利率下降，该国的货币供给增加，加大了通货膨胀的可能，会造成黄金价格的上升。如60年代美国的低利率政策促使国内资金外流，大量美元流入欧洲和日本，各国由于持有的美元净头寸增加，出现对美元币值的担心，于是开始在国际市场上抛售美元，抢购黄金，并最终导致了布雷顿森林体系的瓦解。

4、通货膨胀对金价的影响
对此，要做长期和短期来分析，并要结合通货膨胀在短期内的程度而定。从长期来看，每年的通胀率若是在正常范围内变化，那么其对金价的波动影响并不大；只有在短期内，物价大幅上升，引起人们恐慌，货币的单位购买力下降，金价才会明显上升。

5、国际政局动荡、战争、恐怖事件等国际上重大的政治、战争事件都将影响金价。
政府为战争或为维持国内经济的平稳而支付费用、大量投资者转向黄金保值投资，这些都会扩大对黄金的需求，刺激金价上扬。

6、股市行情对金价的影响
一般来说股市下挫，金价上升。这主要体现了投资者对经济发展前景的预期，如果大家普遍对经济前景看好，则资金大量流向股市，股市投资热烈，金价下降。反之亦然。

7、石油价格
黄金本身作为通涨之下的保值品，与通货膨胀形影不离。石油价格上涨意味着通货会随之而来，金价也会随之上涨.

2. 黄金销售技巧

1.如果客户说：“我没时间！”

那么你应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”


2.如果客户说：“我现在没空！”

你就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”


3.如果客户说：“我没兴趣。”

那么你就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

【摘要】
黄金销售技巧【提问】
1.如果客户说：“我没时间！”

那么你应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”


2.如果客户说：“我现在没空！”

你就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”


3.如果客户说：“我没兴趣。”

那么你就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

【回答】

3. 黄金销售技巧

作为黄金的销售人员，一定要了解不同的年龄以及性别上对所销售的产品的需求。来制定自己的销售方案。2/3第一点，从进店消费者的外表神态、言谈举止上来揣摩消费者的内心需求，从而及时的判断出消费者的来意和喜好，试着去问顾客一些问题，问题中包含潜在和销售的产品相关的问题。3/3遇到客户问及，不合适回答的问题时，，要委婉的绕过这个话题。不要使顾客心情不悦。县建立起客户对你的好感以及信任度，你的销售就会变得相对来说更容易一些。【摘要】
黄金销售技巧【提问】
作为黄金的销售人员，一定要了解不同的年龄以及性别上对所销售的产品的需求。来制定自己的销售方案。
2
/3
第一点，从进店消费者的外表神态、言谈举止上来揣摩消费者的内心需求，从而及时的判断出消费者的来意和喜好，试着去问顾客一些问题，问题中包含潜在和销售的产品相关的问题。
3
/3
遇到客户问及，不合适回答的问题时，，要委婉的绕过这个话题。不要使顾客心情不悦。县建立起客户对你的好感以及信任度，你的销售就会变得相对来说更容易一些。【回答】

这样我怎么解答
【提问】

4. 怎样销售黄金

阿里巴巴销售黄金时间表，销售状态达到最佳

5. 卖黄金的技巧和方法

操作方法
01
形象装扮要符合珠宝行业气质
仪态端庄，谈吐优雅，佩带一定的首饰、手表，给予顾客上档次的感受。必要时可参加珠宝销售培训，着重锻炼自身的修养气质，站姿及言语都要令顾客感到舒适。

02
客户犹豫不决的时候怎么办？
不少顾客在挑选完后会显得十分犹豫，买的话怕后悔，不买又觉得可惜。这时候作为珠宝销售人员应当引导顾客，展示此款商品的稀缺性以及价值，让顾客觉得物有所值，增加其果断下单的决心。

03
觉得价格太高
这类顾客很多是第一次购买珠宝或是缺少购买经验，听到一颗钻戒卖出几万甚至几十万可能会产生这样的心理。这时候作为销售人员应当把珠宝的基础性常识简短地介绍给顾客，让其明白物以稀为贵的道理，并且与其他同价位品牌珠宝作出横向比较，突出本产品的优势所在。

04
超出预算
顾客原本预算1万，可珠宝需要1万2，顾客表示超出了预算，这时候该怎么办？通过几番交流，想必已经对顾客的购买能力、职业、消费习惯有了一个大致的了解。这时候应当抓住顾客心理特点，提出优惠政策，例如再申请一个折扣，赠送小礼品等等。这种方法可以让顾客觉得多出来的一部分预算也不亏。

05
不断杀价
购买珠宝的人大多是女性，也是擅长于讲价杀价的一类人。不少销售人员面对气势汹汹的杀价策略往往显得十分被动。这时候应该保持清醒头脑，认清自己所售商品的底价是多少，差价提成是多少，面对杀价采用“苦肉计”、“成本论”等方法与顾客交流，让他们明白议价空间不大。

06
面对“只看不买”的客户
许多顾客习惯逛珠宝首饰店，但是看完仅仅为了过瘾，并没有表现出购买的想法。面对这类顾客一方面不能明显表示出不喜欢的姿态，应当继续面带微笑，待客如宾；另一方面如果顾客一直纠缠，可以找借口去帮其他客户选择珠宝或是要去后台清点货品等等，切莫因为自己情绪而伤害或是得罪顾客。

6. 在黄金销售这方面需要一些怎样的技巧和知识

黄金最佳交易时间

1、早5-14点行情一般及其清淡这主要是由于亚洲市场的推动力量较小所为！一般震荡幅度较小，没有明显的方向。多为调整和回调行情。一般与当天的方向走势相反，如：若当天走势上涨则这段时间多为小幅震荡的下跌。此时段间，若价位合适可适当进货。
2、午间14-18点为欧洲上午市场。欧洲开始交易后资金就会增加，且此时段也会伴随着一些对欧洲货币有影响力的数据的公布！此时段间，若价位合适可适当进货。
3、傍晚18-20点为欧洲的中午休息和美洲市场的清晨，较为清淡！这段时间是欧洲的中午休时，也是等待美国开始的前夕。此时间段宜观望。
4、20点--24点为欧洲市场的下午盘和美洲市场的上午盘！这段时间是行情波动最大的时候，也是资金量和参与人数最多的时段。这段时间则是会完全按照当天的方向去行动，所以判断这次行情就要根据大势了，此时间段是出货的大好时机。
5、24点后到清晨，为美国的下午盘，一般此时已经走出了较大的行情，这段时间多为对前面行情的技术调整。宜观望。

其实在中国的炒金者拥有别的时区不能比拟的时间优势，就是能够抓住21点到24点的这个波动最大的时间段，其对于一般的投资者而言都是从事非黄金专业的工作，下午5点下班到24点这段时间是自由时间，正好可以用来做黄金投资，不必为工作的事情分心。就我而言，我的交易习惯就是，下午15-18点下单进场设好止损，此后也不用一直盯盘17：00、17：30-18：00、20：15-21：00（冬零时为加一小时）其后每20-30分钟看一次即可。赶不上下午的投资者当然就要等到晚上再交易了，但最好还是等到20点30以后，这一半是第二次行情开始的时间，也就是等到欧洲中午休息完了，美洲开市为止。要是有重要数据公布则要十分小心。可以说上帝为中国时区的人们创造了不可比拟的交易时间，让我们可以在尽量专心的情况下交易，大家可要好好把握呀。

纸黄金交易技巧

一、季节性交易计划
对于市场交易能力不是很突出的投资者，要轻松炒金首先值得考虑的是季节性交易计划，黄金最大的需求因素是首饰，该需求有季节性，比如世界上的黄金需求大国是印度和中国。一般来说，印度在上半年的4月是结婚高潮，首饰需求较大。下半年的9月-11月有很多宗教节日，黄金需求也大增。而中国的首饰需求主要是下半年的9月到春节前后，西方国家的首饰需求则在圣诞节前后较多。中线投资者可优先考虑在淡季6月-9月时逐步逢低买进，在需求旺季10月份至次年4月的周期内逢高减仓。

二、控制好交易节奏
在连续的交易过程中，投资者很难对市场走势的判断一直保持正确，正常情况下出现一两次错误影响不大。但如果接二连三地出错，很可能说明目前你已失去了对市场的把握能力，建议暂时停止交易，离场休息。退步抽身，重新审视市场的变化，才有可能对走势做出正确判断。成熟的投资者需要懂得控制自己的交易节奏，设定好自己的期望值，并且根据当前所处的市场形态，检查自己的交易计划，判断当前的市场情况，挑选出最恰当的交易区间。

三、不可强行交易
完美的交易就像我们呼吸一样，一定要冷静、放松，寻找那些可见的交易机会。不要为了交易而交易，去参与那些你无法弄懂的市场行情。也不要以为必须每个波段都进行交易，市场多数交易者都会错过70%的行情，每个投资者所能支配的精力、掌握的市场知识、惯用的交易技巧有不同，不能奢望市场每一分利润都拿到，也不能有别人赚多少我也要赚多少这样的错误心态。

四、要选择好离场时机
正所谓卖比买难，选择好离场时机对于不同投资者来说往往比较困难。选择好离场时机比较简单的方法是通过前期的价格走势发现那些经受过反复考验而未能有效突破的阻力区间，尤其是曾经引发过大幅跌势的阻力位更要高度警惕，而这些关键阻力位一旦被有效突破后金价往往会继续大幅上行。所以，在关键阻力位前止赢，待有效突破后再少量跟进。

经验:

首先学习控制仓位、学会止损，从中体会建立头寸、斩仓和获利。建立头寸是炒黄金的专业用语，大致的意思如同股市开盘，这时的点位非常重要，是底线，是地基，如果点位选的不对，高了非得亏损，但低位又是不好掌握，只能是相对的。

其次是顺势而为。对于这一点，做为一个老股民来讲，并不陌生，宁买升，不买跌，更不要跟大盘作对。工行网银黄金投资入门告诉我：“君子藏器于身，待时而动，这里的‘时’指的黄金投资中的行情。作为中小型黄金投资者，我们无法改变市场大势，就只能去顺从它。顺势而为、待时而动可以让我们的黄金投资事半功倍。掌握黄金市场，了解黄金价格运行的大致规律，而后‘顺势而为、待时而动’，黄金投资则可以无往而不利。”我牢牢记住这条投资黄金的至理名言，并坚持在黄金上升时买入，因为这样操作只有一点可能是买错了，即价格上升到顶点的时候，除此之外，其它任何一点都是对的。在金价下跌时买入，只有一点是买对的，即金价已经落到最低点，无

7. 卖黄金的技巧和方法

亲，1. 销售黄金的技巧和话术举例当消费者进入店铺的时候，要注意对消费者进行外表上的查验观测，比如外表神态以及他们的言行，都能够反映他们当时的内心需求。厉害的销售人员可以指从他们的神态动作以及支言片语，就可以了解到他们的需求了。最重要的还是要有礼貌的向客户问好，并且及时的问他们，以解决困难问题的方式进行万里长征。做到有针对的了解客户的内心需求以及介绍产品的特性。在向客户销售的时候，要注意自己问的问题，要包括现在的和销售相关的话题，让客户说一些有价值的信息。当客户表现得不耐烦或者不适合回答问题的时候，就要轻易的绕过这个话题，减少客户的负面情绪。当有购买需要的客户对自己的介绍和提问有了比较好的感觉的时候，那么相关的黄金产品是很容易销售出去的。话术举例 ：当客户觉得太贵的时候，可以说自己的品牌是很出名的，一分钱一分货。客户说要考虑的时候。可以用问题进一步打消顾客的顾虑，提问有一些价值的问题，逐步发掘他们的需求。2. 挽留客户其实打算进店的人都有一定的消费需求这，要挽留这个客户，首先就要了解客户的心理。让导购融化这层沟通上的冰带。当客户进入到店的时候，说到随便看看的时候，可以理解为很正常的购物行为。这时导购可以说要买到好的黄金，就是要多看看的。或者让客导购打消客户的防御心理，可以这样说，您现在买不买产品不要紧，但是可以先行对产品做一个了解，现在就是一个非常好的黄金饰品，要我来先为您介绍。虽然仅仅是介绍，但打消了消费者的防御心理，再加上诚挚的态度和服务，就可以让消费者掏腰包。【摘要】
卖黄金的技巧和方法【提问】
亲，1. 销售黄金的技巧和话术举例当消费者进入店铺的时候，要注意对消费者进行外表上的查验观测，比如外表神态以及他们的言行，都能够反映他们当时的内心需求。厉害的销售人员可以指从他们的神态动作以及支言片语，就可以了解到他们的需求了。最重要的还是要有礼貌的向客户问好，并且及时的问他们，以解决困难问题的方式进行万里长征。做到有针对的了解客户的内心需求以及介绍产品的特性。在向客户销售的时候，要注意自己问的问题，要包括现在的和销售相关的话题，让客户说一些有价值的信息。当客户表现得不耐烦或者不适合回答问题的时候，就要轻易的绕过这个话题，减少客户的负面情绪。当有购买需要的客户对自己的介绍和提问有了比较好的感觉的时候，那么相关的黄金产品是很容易销售出去的。话术举例 ：当客户觉得太贵的时候，可以说自己的品牌是很出名的，一分钱一分货。客户说要考虑的时候。可以用问题进一步打消顾客的顾虑，提问有一些价值的问题，逐步发掘他们的需求。2. 挽留客户其实打算进店的人都有一定的消费需求这，要挽留这个客户，首先就要了解客户的心理。让导购融化这层沟通上的冰带。当客户进入到店的时候，说到随便看看的时候，可以理解为很正常的购物行为。这时导购可以说要买到好的黄金，就是要多看看的。或者让客导购打消客户的防御心理，可以这样说，您现在买不买产品不要紧，但是可以先行对产品做一个了解，现在就是一个非常好的黄金饰品，要我来先为您介绍。虽然仅仅是介绍，但打消了消费者的防御心理，再加上诚挚的态度和服务，就可以让消费者掏腰包。【回答】

8. 黄金和铂金有什么销售技巧

首先，在销售过程中，要把贵金属首饰的工艺多加以阐述。让消费者眼光转移到工艺制作方面；甚至敢于借此将价格提高。
其次要对款式的描述要增加。尤其是设计手法佩戴效果。协调搭配及修饰作用等放在重要地位。通过顾客的佩戴效果表达和传播时尚美、工艺美、典雅美等等。让更多的注重和追求心理满足。第三是增加概念消费比重。对部分款式给予一定的含义和寓意；比如：转运球就是一个很好的案例。但概念不可多、不可复杂；从这些年的销售过程中大家可以看出。钻石惹火系列及黄金转运珠的推广为主。而钻石后期频繁推出的复杂系列就未成功。实际上奥运及好运概念就未推广好。黄金的“喜喜”福仅是指黄金而无针对性和代表性、而铂金、钯金更是推广简捷、轻小的概念加以推广。比如“白金人生”、“时来运转”、“与时俱进”等等。 
 品牌理念         品牌不再是代表品质的高低。更侧重于人的身份、地位、等方面的享受，而国内品牌更多的在“老”字号上吃老本。实际上最求新工艺、新时尚、新概念方面品牌未能凸现。做“新”字文章、提倡追求新生活、新品味、新感情、新享受、新感觉等等，切割市场。